به نام خدا

مردم شريف ايران

با سلام احتراما نظر به ایجاد نگرانی‌های غیرضروری نسبت به مجموعه بيمارستان چشم پزشكي نگاه، كه موجبات تشویش اذهان عموم مردم جامعه را فراهم آورده، مراتب ذیل در راستای روشنگري و تنوير افكار عمومي نسبت به اتفاقات پیش آمده به استحضار می‌رساند:
1- بیمارستان چشم پزشکی نگاه عارف از بدو تأسیس همواره تحت نظارت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی بوده و بالاترین استانداردهای ملی بیمارستانی، از قبیل استانداردهای پیشگیری و کنترل عفونت، استریلیزاسیون ابزار و وسایل، ایمنی بیمار، بهداشت محیط و … از بدو تأسیس در این بیمارستان پیاده سازی شده است.
2- این بیمارستان با افتخار میزبان نخبگان و اساتید برجسته ملی و بین‌المللی است که سال‌ها مسئولیت آموزش و تربیت نسل‌های جدید چشم‌پزشکان کشور را برعهده داشته‌اند. و تاکنون پذیرای هزاران بیمار داخلی و خارجی بوده است.
3- در این بیمارستان از مجهزترین و به روز ترین تجهیزات و ابزار پزشکی در راستای ارائه هر چه بهتر خدمات به نحو ایمن به مراجعین استفاده می شود.
4- با توجه به آمار بالای مراجعین داخلی و خارجی، این بیمارستان به عنوان یکی از قطب های چشم پزشکی در منطقه خاور میانه به شمار می رود
5- حادثه اخیر، هرچند تلخ و ناگوار، در سابقه بیش از سه دهه فعالیت کلینیک و بیمارستان چشم پزشکی نگاه، مورد مشابهی وجود نداشته است.
6- تا قبل از وقوع حادثه مذکور، آمار عفونت های داخل چشمی این بیمارستان، حتی از آمار جهانی هم پایین تر بوده است. طبق آمار جهانی میزان بروز عفونت پس از عمل های جراحی چشم بین چهار در ده هزار مورد تا دو در هزار مورد است. این در حالی است که تا قبل از وقوع حادثه فوق آمار بروز عفونت در این بیمارستان دو در سیزده هزار مورد بوده است.
7- بلافاصله پس از وقوع حادثه، ضمن اطلاع رسانی این واقعه به معاونت درمان دانشگاه شهید بهشتی و حضور بازرسان آن معاونت، بلافاصله اتاق های عمل بیمارستان تعطیل شد و مراتب پیگیری امر در راستای اقدامات درمانی برای هر ۹ بیمار، بدون اخذ هر گونه هزینه اضافی، با محوریت بیمارستان چشم پزشکی نگاه عارف انجام شد.
8- پس از بررسی های مستمر و و متعدد بازرسان معاونت درمان وزارتخانه ذی ربط و دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی از محیط بیمارستان و اتاق های عمل و انجام آزمایشات توسط آزمایشگاه معتمد وزارتخانه مجوز بازگشایی و فعالیت مجدد اتاق های عمل صادر شد.
9- نقد عملکرد غیرحرفه‌ای رسانه‌ها متأسفانه با انتشار مطالب ناقص و گمراه‌کننده، نه‌تنها اصول امانت‌داری و صداقت را زیر سؤال برده، بلکه حریم خصوصی افراد را نیز نقض کرده است. این اقدام غیرمسئولانه، به‌جای ارتقای آگاهی عمومی، تنها موجب خدشه‌دار شدن اعتماد مردم به یک نهاد خدمت‌رسان شده و حقوق قانونی و انسانی بیمارستان و مراجعین آن را نادیده گرفته است.

10- موضوع انتشار مدارك و مصوبات داخلي يك مجموعه به خارج از سازمان كاملا غير اخلاقي و غير حرفه اي بوده و مطلقا ربطي به موضوع آندوفتالميت سه ماه گذشته ندارد و موضوع ابلاغ نامه به پزشكان مبني بر ممنوعيت ارجاع بيماران به ساير مراكز كذب محض بوده و در همه مراكز رعايت اصول حرفه اي در تمامی مراحل درمانی، از ویزیت و عکس‌برداری تا انجام عمل جراحی در یک مرکز درمانی واحد ضروري مي باشد . و بیمارستان نگاه عارف همواره بر این اصول تأکید داشته و موارد معدودي كه خارج از چارچوب‌های بیمارستان بوده را نیز شناسایی و در مسیر اصلاح قرار داده است.
11- موضوع نارضايتي پزشكان از عملكرد بيمارستان نيز كذب محض بوده و پزشكان عزيز و گرامي در بيمارستان چشم پزشكي نگاه مشغول فعاليت بوده و ميباشند.
12- طبق آخرین گزارش های ارائه شده توسط بازرسان و کارشناسان، حادثه مورد نظر هیچ گونه ارتباطی به فرآیندهای داخلی بیمارستان و اتاق های عمل نداشته و علل اصلی هنوز برای مسئولین مربوطه و مدیران بیمارستان به طور شفاف مشخص نشده و بررسی های تکمیلی در این خصوص توسط مراجع ذی صلاح قانونی و قضایی در دست پیگیری است.
13- از زمان بازگشایی مجدد اتاق های عمل تا آخر آذر ماه بیش از پنج هزار عمل جراحی در این بیمارستان انجام شده که خوشبختانه هیچ مورد عفونتی گزارش نشده است. امید است که اصحاب مطبوعات و رسانه‌های گروهی به عنوان یکی از ابزارهای مهم و اثرگذار حکومت مردم بر مردم، با تبعیت از مفاد قوانین و مقررات و توجه به اصول و مبانی نقد صحیح، سازنده، مبتنی بر استناد و استدلال و به دور از هرگونه توهین، تخریب، تحقیر و تشویش اذهان، در تحقق اهداف و رسالت‌های قانونی خویش موفق باشند.
14- بیمارستان چشم‌پزشکی نگاه عارف همواره بر اصل شفافیت و پاسخگویی تأکید داشته و در همین راستا بارها پذیرای حضور خبرنگاران و اهالی رسانه به‌صورت سرزده بوده است. درِ این بیمارستان، همواره برای بررسی و ارزیابی عینی و مستقل اصحاب رسانه باز بوده و از این پس نیز با آغوش باز آماده پذیرش و همراهی با اهالی رسانه برای انعکاس واقعیات خواهد بود. این رویکرد، گواه اعتماد ما به شفافیت عملکرد و رعایت بالاترین استانداردهای حرفه‌ای در این بیمارستان است.
پیام پایانی این بیمارستان با شفافیت کامل، مسئولیت اخلاقی خود را پذیرفته و با همکاری مستمر با مراجع نظارتی و قضایی در تلاش است تا رضایت و آرامش خاطر بیماران و مردم عزیز ایران را تأمین کند. از رسانه‌های کشور نیز انتظار می‌رود به رسالت خود در راستای آگاهی‌بخشی صحیح، منصفانه و به‌دور از جنجال‌آفرینی پایبند باشند.

با احترام،
مدیریت شرکت تعاونی بیمارستان چشم‌پزشکی نگاه عارف